Типичные вопросы и ответы

Максим, Луганск

Вопрос: Что делать если аккумулятор не подойдет к моей видеокамере?

Ответ:

В случае, если ошибка произошла по Вашей вине, Вы отправляете изделие назад за свой счет.

Андрей, Мариуполь

Вопрос: Как я могу быть уверен что я получу свой заказ и это не будет "кидалово"?

Ответ: К, сожалению, у нас в Украине нет какого либо универсального механизма гарантии честности продавца и покупателя. Поэтому часто приходиться верить на честное слово. Как дополнительный аргумент могу привести ссылку на Севастопольский форум http://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?t=53811. Пока, слава Богу, нет рекламаций и отрицательных отзывов.

Ярослав, Львов

Вопрос: Я никогда не сталкивался с службами экспресс доставки. Как происходит доставка?

Ответ: После получения предоплаты мы отправляем приобретенный товар одним из выбранных Вами сервисов. По телефону или электронной почтой сообщаем Вам номер грузовой декларацию и ориентировочную дату прибытия. В указанную дату Вы звоните в представительство службы в Вашем городе и получаете подтверждение о прибытии груза. Забирать посылку нужно самостоятельно со склада службы экспресс доставки. Для получения Вам необходимо сообщить номер декларации и предъявить документ, удостоверяющий личность.
Обращаю внимание, что за хранение посылки на складе более 2-3 суток (для Новой почты 5 суток) начисляются штрафная пеня.

Сергей

Вопрос: Хотел бы приобрести у вас кабель. Возможна ли доставка в Калининград? Как оплатить? И сколько ждать?

Ответ: Мы не отправляем за пределы Украины